Veelgestelde vragen
Na oplevering
Mijn vloer is geolied. Wanneer mag ik er op lopen?
Een geoliede vloer is gemiddeld na 24 uur droog. Dit betekent in de regel dat u de vloer de volgende dag weer volledig kunt belopen. De vloer voelt dan droog aan, maar is nog niet uitgehard. Na gemiddeld 3 weken is de olie volledig uitgehard.
Wanneer kan ik de ruimte weer inrichten?
U kunt de vloer de volgende dag (na 24 uur) weer belopen en inrichten met meubelen. Denk er hierbij wel aan dat u overal vilt gebruikt, en zo min mogelijk schuift met de meubelen. Gebruik nieuw vilt! Onder oud vilt zit vaak vuil of steentjes.
Wanneer kan ik een vloerkleed plaatsen?
Een vloer die recent is afgewerkt met een lak- of olielaag moet goed doorharden. Daarom kunt u het beste wachten met directe terugplaatsing van vloerkleden. Meestal is dat na ongeveer een maand weer mogelijk. Het is soms wel belangrijk om een speciaal ondertapijt onder uw vloerkleed te leggen. Hierdoor kan de vloer toch nog ademen. Omdat hout van nature onder invloed van licht (UV) verkleurd is het aan te raden om het vloerkleed van tijd tot tijd te verplaatsen of weg te halen zodat het hout onder het kleed ook kan bijkleuren.
Ook bij een laminaat- of pvc vloer kan onder invloed van UV licht en zuurstof de kleur van uw vloer geleidelijk veranderen. Dit proces is helaas niet tegen te houden en zult u met heel veel andere producten in uw huis ondervinden. Ook bij vloeren met een PU toplaag blijft verkleuring mogelijk. In eerste instantie verkleurd dus dan ook de toplaag. Deze verkleuring is egaal echter waar b.v. een kleed heeft gelegen of lange tijd een meubelstuk heeft gestaan wordt bij het weghalen de verkleuring zichtbaar. Na verloop van tijd zal ook dit deel onder invloed van zuurstof en UV licht bij kleuren naar de rest van de vloer. Dit proces heeft tijd nodig en u moet er rekening meehouden dat dit enkele weken kan gaan duren. In sommige gevallen kunnen lichte kleurnuances of verkleuringen zichtbaar blijven.
Tip! Rol wanneer u met vakantie gaat een vloerkleed op om eventuele verkleuring tegen te gaan of om dit te herstellen.
Onderhoud
Wat zijn jullie ervaringen met Rubio Monocoat Olie?
Wij werken zeer veel met Rubio Monocoat produkten. Als afwerking op houten vloeren, en als onderhouds produkt. Ons enthousiasme vertaalt zich gelukkig ook in de positieve reacties en ervaringen van onze klanten.
Rubio Monocoat beschermt en kleurt de vloer in één enkele laag. De olie gaat een moleculaire verbinding aan met de vezels van het hout. Het zorgvuldig aanbrengen van deze ene laag volstaat. De toplaag verzadigt zich met de olie waardoor een tweede laag niet nodig is (een tweede laag zal zich niet binden met de reeds aangebrachte olie). Wij werken met de 2 componenten variant, welke van origine ontwikkelt is voor projectmatig gebruik. Dit is een systeem met als voordeel een snelle en duurzaam sterke opbouw.
Rubio Monocoat kenmerkt zich niet alleen door de jarenlange en wereldwijd goede gebruikerservaringen, maar ook door de vele toepasbare kleuren, het makkelijke onderhoud en de milieuvriendelijkheid.
Op deze website vindt u onder het menu Onderhoud & Renovatie een aparte pagina over Rubio Monocoat, en bij de Documentatie treft u een duidelijke Onderhoudsfolder.
Mijn vloer voelt schraal aan. Wat kan ik hieraan doen?
U kunt de met olie behandelde vloer 1 a 2 keer per jaar behandelen met Rubio Monocoat Maintenance Oil om de vloer weer voeding te geven.
Ik heb een vlek of kras in mijn vloer?
Is uw vloer behandeld met Rubio Monocoat, dan kunt u dit lokaal behandelen met de Rubio Monocoat onderhoudsprodukten.
* Rubio Monocoat Grease remover : Voor vetvlekken (bv. olijfolie, frietvet, chips, olie)
* Rubio Monocoat Limespot remover : Kalkvlekken en andere alkalische vlekken (bv. urine, meststoffen, roestvlekken)
* Rubio Monocoat Tannin remover : Zwarte/looizuur vlekken (bv. kringen/vlekken van blikjes, bloempotten) Ook na waterschade op parket
GEBRUIKSAANWIJZING:
1. Verstuif het product op de vlek.
2. Gedurende enkele minuten laten inwerken.
3. Met een vochtige doek de losgekomen vlek wegnemen.
4. Voor het verwijderen van hardnekkige vlekken wordt aanbevolen deze werkwijze te herhalen tot men het gewenste resultaat bereikt heeft.
5. Laat het oppervlak volledig drogen.
Indien de vlekken nog niet (volledig) verdwenen zijn schuur dan de kras of vlek lichtjes weg. Breng vervolgens de oorspronkelijk gebruikte Rubio Monocoat (kleur) olie met een spons of doek aan. Na enkele minuten de overtollige olie afwrijven. Na 24 uur kan de plek weer in gebruik genomen worden. Ook na een behandeling met RMC Limespot Remover, RMC Grease Remover of RMC Tannin Remover kan
het nodig zijn plaatselijk herstellend terug wat oorspronkelijk gebruikte Rubio Monocoat olie aan te brengen in de originele kleur.
Na het gebruik van een onderhoudsprodukt blijft de vloer plakken?
Is uw vloer behandeld met Rubio Monocoat, en blijft de vloer na de aangegeven drogingstijd plakken of voetstappen vertonen, dan betekent dit in de regel dat er teveel van het onderhoudsprodukt is gebruikt. Maar ook onvoldoende ventilatie of een te hoge luchtvochtigheid kunnen een rol spelen.
Wrijf de vloer nogmaals goed droog met een schone doek, en laat de vloer nogmaals goed drogen.
Ik heb lokaal meer slijtage in mijn vloer?
Het kan voorkomen dat op plekken die intensiever belopen of gebruikt worden, de vloer meer onderhoud nodig heeft. Denk hierbij bijvoorbeeld aan plekken voor het aanrecht, of rondom een tafel. Is uw vloer behandeld met Rubio Monocoat, dan kunt u dit lokaal behandelen met de Rubio Maintenance Oil uit het onderhoudspakket. Deze treft u in het onderhouds-pakket, evenals de volledige handleiding hiervoor. U kunt deze ook op deze website vinden.
Wanneer u in het bezit bent van de Rubio Monocoat High traffic protection Soap, dan kunt u deze lokaal wat vaker gebruiken. Maak dan eerst de vloer schoon met water of Soap, en breng daarna de Rubio Monocoatr High traffic protection Soap onverdund aan. Raadpleeg hiervoor de instructie zoals bij het eerste onderhoud omschreven.
Ik wil graag meer glans op mijn vloer!
Kenmerk van Rubio Monocoat Oil is de mooie matte afwerking. Wilt u echter liever een glanzendere uitstraling, dan kunt u de vloer reinigen en onderhouden met Monocoat Soap Satin. Monocoat Soap Satin wordt gebruikt om behandeld parket te reinigen. Zowel de bescherming als de glans worden verhoogd door het aanbrengen van een microscopisch dunne satijnlaag.
Indien de vloer als te glanzend wordt ervaren, dient de vloer 2-3 keer met alleen water te worden schoongemaakt. En indien te mat, kunt u iets meer Soap Satin toevoegen.
LET OP ! Als de Monocoat Soap Satin is aangebracht, kunnen er geen andere Monocoat onderhoudsprodukten worden gebruikt. De Monocoat Soap Satin moet dan eerst worden verwijderd
met de Monocoat Soap Satin Stripper
Kan ik mijn houten vloer een andere kleur geven?
Ja dat kan. Wij hebben diverse kleuren in het assortiment! Eiken vloeren zijn zeer geschikt voor kleurolie. Het is niet altijd aan te raden om bijvoorbeeld een bestaande vloer te kleuren. Dit heeft te maken met de kleuropname. Bijvoorbeeld een beukenvloer in een grijze kleur zetten lijkt erg vlekkerig.
Wanneer een houten vloer wordt gekleurd, bestaat de kans dat je kleine schuurkrassen kunt zien in de vloer. Vooral bij donkere kleuren en kleurolie met veel pigment. Op oog hoogte nauwelijks waarneembaar, maar dicht op de vloer, zou je ze kunnen zien. Is dit te voorkomen? Helaas niet altijd, want bij schuren worden krasjes gemaakt en bij het kleuren van hout kan dit licht zichtbaar zijn.
Ook is door bijvoorbeeld de tegendraadse schuurbeweging van een vloer met visgraatpatroon soms een schuurstreep zichtbaar.
Toch proberen wij met onze professionele schuurmachine dit zoveel mogelijk te beperken, maar dit kun je nooit uitsluiten!
Ik ben op zoek naar een onderhoudsmiddel?
De door ons gebruikte onderhoudsmiddelen van Rubio Monocoat hebben we meestal op voorraad in onze showroom. Wilt u er zeker van zijn dat een produkt op voorraad is, neem dan van te voren even contact met ons op. Andere materialen en merken kunnen door ons voor u besteld worden, en zijn meestal binnen een aantal dagen binnen. U kunt in onze showroom pinnen.
Welke luchtvochtigheid is goed voor mijn vloer?
De relatieve vochtigheidsgraad in de ruimte waar een parketvloer gelegd wordt, moet gemiddeld tussen de 50% en 65% liggen. Ook na het leggen van de vloer moet deze waarde aangehouden worden. Mocht u twijfelen, dan kunnen wij een meting doen. De vochtigheidsgraad is goed op peil te houden met een luchtbevochtiger. De lucht wordt hiermee op een natuurlijke wijze bevochtigd. Tevens worden kleine deeltjes verwijderd die in de lucht zweven (stof, pollen).
Een luchtbevochtiger is zeker aan te raden voor de maanden dat u stookt. Vanaf oktober tot en met april is het verstandig om deze neer te zetten. Hout krimpt bij een lage luchtvochtigheid en zet uit bij een hoge luchtvochtigheid. Bijzonder is wel dat krimp nooit meer helemaal hersteld.
Kijk bij onze documentatie naar de folder over klimaatbeheersing om de luchtvochtigheid en uw vloer in optimale conditie te houden.
Mijn vloer werkt of gaat "bol" staan!
Met het veranderen van de seizoenen verandert ook de vochtigheidsgraad in de ruimte waarin uw vloer ligt. Daarnaast zal in het najaar de verwarming vaker aanstaan. Al deze factoren spelen een rol bij de eventuele werking van een laminaat- en parketvloer. Massieven planken vloeren zijn hier bijvoorbeeld erg gevoelig voor en kunnen naden vormen, uitzetten of beginnen te kraken. Ook laminaatvloeren kunnen werking vertonen. Dit komt vaker voor en is niet iets waarvan u hoeft te schrikken. Vraagt u zich daarbij af of bijvoorbeeld een luchtbevochtiger in uw ruimte aanwezig is?
Wij adviseren u om niet op de planken te gaan springen om deze weer vlakker te krijgen, omdat dan de kans bestaat dat de verbinding tussen de planken kan breken. Neem gerust contact met ons op, en wij komen kijken wat de oorzaak van het probleem is, en wat we er meteen aan kunnen doen.
Waarmee kan ik mijn laminaat of PVC-vloer schoonmaken en onderhouden?
Uw laminaat of PVC-vloer heeft niet veel onderhoud nodig. Schoonmaken kunt u doen met Fris laminaat of PVC-reiniger. Dit is een neutrale reiniger. Dit wil zeggen dat u hiermee eventuele vlekken en andere onzuiverheden wegneemt. Deze reiniger laat tevens een frisse geur achter in huis, en het allerbelangrijkste; het laat na behandeling geen strepen achter. Fris laminaat of PVC-reiniger is speciaal bij ons verkrijgbaar.
Wij adviseren geen andere schoonmaak middelen, aangezien deze vaak strepen of een glans achterlaten. Het is echter ook mogelijk om een scheutje schoonmaakazijn in het water te doen, en hiermee uw vloer te dweilen.
Algemeen
Ik ben op zoek naar iets speciaals?
Heeft u een bepaald produkt in gedachten, een bepaalde kleur, of een specifieke houtsoort? Dit is meestal geen probleem. In onze showroom kunnen we veel voorbeelden en materialen tonen. En kunt u er dan nog niet helemaal uitkomen, dan kijken we graag of we het voor u kunnen bestellen.
We maken zeer vaak op verzoek voorbeelden van kleuren, patronen en houtsoorten.
Heeft u een bouwtekening van uw nieuwe huis en wilt u een speciaal patroon ingetekend zien, neem deze dan vrijblijvend mee en wij geven u graag een indruk van de sfeer en uitstraling die deze geeft in uw eigen huis.
Ik heb (water) schade aan mijn vloer. Wat nu?
U kunt met ons een vrijblijvende afspraak maken om de schade te beoordelen.
In de meeste gevallen wordt een schade aan uw vloer gedekt vanuit uw (inboedel/opstal) verzekering. Indien wij de schade constateren, en u dit wilt indienen bij uw verzekeringsmaatschappij, kunnen we een schaderapport voor u opstellen met daarin de werkzaamheden die nodig zijn om de vloer te herstellen. In dit rapport vermelden wij de geconstateerde schade met het schadebedrag wanneer wij dit voor u
herstellen. Dit schaderapport is comform de wensen en eisen van uw verzekeringsmaatschappij.
Enkel met dit schaderapport zal een verzekeringsmaatschappij met de opdracht tot herstel of met uitbetaling akkoord gaan. De kosten voor het opstellen van een schaderapport bedragen € 75,--. Deze kosten betaalt u bij overhandiging van het rapport en worden weer met u verrekend wanneer u ons opdracht geeft voor de herstelwerkzaamheden.
Kunnen alle vloeren gelegd worden in combinatie met vloerverwarming?
Ja hoor, dit is in de meeste gevallen geen probleem.
Een lamelparketvloer is bij uitstek geschikt voor vloerverwarming. In combinatie met een juiste ondervloer en een goed luchtvochtigheid kan een aangenaam en comfortabele omgevingstemperatuur bereikt worden. Ook tapis (patroon) vloeren en bourgogne vloeren kunnen uitstekend gelgegd worden op vloerverwarming. Eiken is een houtsoort welke veel gebruikt wordt. Enkel lichte houtsoorten zoals maple, beuken en essen zijn ongeschikt in combinatie met vloerverwarming. Ook massieve planken en landhuisdelen zijn minder of ongechikt voor vloerverwarming.
Bijna alle laminaatvloeren in ons assortiment zijn te ook leggen in combinatie met vloerverwarming. Ook hierbij geldt dat een speciale ondervloer zorgt voor een aangenaam en comfortabele omgevingstemperatuur.
Daarnaast zijn pvc vloeren zeer geschikt voor gebruik in combinatie met vloerverwarming. De warmteweerstand is bij dit soort vloeren minimaal.
Wat moet ik zelf doen voor de legwerkzaamheden plaatsvinden?
1. De betreffende ruimte moet volledig leeg zijn, om de werkzaamheden goed uit te kunnen voeren.
2. De oude vloerbedekking dient verwijderd te zijn, samen met eventueel achtergebleven beton- en lijmresten. Denk er ook aan dat eventuele spijkertjes aan de randen verwijderd zijn.
3. Zorg dat de vloer vrij van stof en ander vuil is.
4. Grote hoogteverschillen kunt u het beste wegwerken door deze te egaliseren. De bestaande vloer moet dus egaal vlak zijn.
5. Kiest u voor (hoge) nieuwe plinten, dan kunt u het beste de oude plinten verwijderen.
6. Overweegt u om muren en kozijnen te schilderen, dan kunt u dit het beste van te voren doen.
Wat kan ik zelf doen voor mijn trap wordt gerenoveerd?
1. Verwijder alle oude vloerbedekking
2. Verwijder indien aanwezig alle oude lijmresten.
3. Verwijder eventuele onderlatten.
4. Verf de zijkanten van de trap. De trede zelf en het stootbord hoeft u niet te schilderen!
5. Verf eventueel de onderzijde van de oude treden.
Bovenstaande is terug te vinden in de folder die u van ons krijgt, of te downloaden bij de documenten op deze website.
Is mijn vloer onderhevig aan kleurvariaties?
Ja dat kan. Hout is een natuurproduct. De hardheid verschilt per plank zodat onder invloed van licht kleurnuances ontstaan.
Onder invloed van UV licht en zuurstof kan de kleur van uw vloer veranderen. Dit proces is helaas niet tegen te houden en zult u met heel veel andere producten in uw huis ondervinden. Ook bij vloeren met een PU toplaag blijft verkleuring mogelijk. In eerste instantie verkleurd dus dan ook de toplaag. Deze verkleuring is egaal echter waar b.v. een kleed heeft gelegen of lange tijd een meubelstuk heeft gestaan wordt bij het weghalen de verkleuring zichtbaar. Na verloop van tijd zal ook dit deel onder invloed van zuurstof en UV licht bij kleuren naar de rest van de vloer. Dit proces heeft tijd nodig en u moet er rekening meehouden dat dit enkele weken kan gaan duren.
Ik heb een appartement. Kan ik een houten vloer nemen?
Jazeker. Lamelparket is bij uitstek geschikt voor het leggen in een appartement. Er zijn echter een paar aandachtspuntjes waar u aan moet denken.. Zo dient de houtenvloer op een geluiddempende ondervloer gelegd te worden. Deze ondervloer moet geluiddempend zijn tot -10 Db en door TNO gekeurd te zijn. Voorts dient de houtenvloer over het algemeen ‘zwevend’ gelegd te worden, wat wil zeggen dat deze los op de ondervloer komt te liggen. Om geluidsoverdracht via de muren uit te sluiten is het verstandig dat de houtenvloer 10 tot 12 mm vanaf de muur komt te liggen. U doet er verstandig aan om voordat u tot de aanschaf van een houtenvloer overgaat te informeren bij de vereniging van huiseigenaren of makelaar naar de regels in deze.
Hoe lang gaat een parketvloer mee?
Een veelgestelde en terechte vraag. Bij normaal gebruik en onderhoud gaat een parketvloer niet alleen een leven lang mee, maar blijft hij zelfs een leven lang mooi. Natuurlijk zijn er verschillende hout- en parketsoorten met elk een eigen levensduur, en kan e.e.a. afhangen van de dikte van de toplaag van uw houten vloer, maar in de regel kunt u tientallen jaren plezier hebben van uw houten vloer.
Ik ben op zoek naar nieuwe plinten!
Dat kan natuurlijk! In ons assortiment hebben wij speciale MDF plinten. Deze Sfeer Plinten zijn er in verschillende hoogtes en modellen. De plinten zijn reeds in de kleur RAL9010 voorgelakt. Het model "modern" is ook te krijgen in andere voorgelakte kleuren.
Wanneer wij deze plinten op de vloer plaatsen, dan krijgt u het mooiste resultaat wanneer de muren zo glad mogelijk zijn. Dit om o.a. de overgang tussen de plinten zo minimaal mogelijk te laten zijn. Het kan voorkomen dat u de plinten wilt bijwerken of schilderen. Dit kunt u eventueel zelf gemakkelijk uit voeren. Desnoods leveren wij van te voren de plinten, zodat u deze in de door uw gewenste kleur kunt schilderen.
Over Winckler Parketvloeren
Komen jullie zelf de werkzaamheden uitvoeren?
Ja. Winckler Parketvloeren is een overzichtelijk bedrijf. We maken zelf met u de afspraken en geven u persoonlijk advies. Daarna komen we ook zelf de werkzaamheden bij u uitvoeren. Zo weet u precies waar u aan toe bent, en bent u er zeker van dat uw doorgesproken wensen uitgevoerd worden.
Hoe ga ik akkoord met een order of offerte?
Wanneer wij volgens afspraak bij u langs zijn geweest voor advies en/of het meten van uw vloer, kunnen wij u bijna altijd meteen een passende aanbieding uitbrengen.
Middels een vrijblijvende orderbevestiging noteren wij welke werkzaamheden er plaatsvinden, en wat de kosten hiervoor zijn.
Deze orderbevestiging maken we in 2-voud, en laten we bij u achter. Deze is natuurlijk geheel vrijblijvend. Wanneer u op onze aanbieding in wilt gaan, dan ondertekent u deze en stuurt u 1 exemplaar aan ons op (afgeven mag natuurlijk ook). De andere is voor uw eigen administratie.
Indien er al een eventuele datum is besproken, dan zullen wij deze definitief inplannen, en zullen daarnaast de benodigde materialen bestellen.
Vaak komt het voor dat tijdens ons bezoek en inmeting, er meteen akkoord wordt gegaan met onze aanbieding. In dit geval spreken we de orderbevestiging nogmaals door, en plannen uw order desgewenst meteen in. U ondertekent 1 exemplaar van de orderbevestiging en hoeft verder niets meer te doen.
Waar kan ik mijn Orderbevestiging naar toesturen?
Wanneer u akkoord bent met de order, dan kunt u één getekend exemplaar aan ons retourneren. Het andere exemplaar is voor uw administratie.
Dit kan naar volgend postadres:
Winckler Parketvloeren
Cederlaan 30
6951 MP DIEREN
Welke garantievoorwaarden hanteren jullie?
Winckler Parketvloeren staat voor vakmanschap. Wij garanderen dan ook dat al onze vloeren met uiterste zorg uitgezocht worden. Alleen kwalitatief goed en duurzaam gecertificeerd hout, pvc, laminaat en onderhoudsmiddelen worden door ons gebruikt.
Natuurlijk geldt de garantie die de fabrikant van een vloer aan het produkt stelt. Laminaatvloeren worden in verschillende gebruiksklasse ingedeeld. Des te hoger de gebruiksklasse des te beter is het laminaat bestand tegen bijvoorbeeld vocht en krassen. Op de door ons gelegde laminaat en pvc vloeren wordt minimaal 10 tot 25 jaar fabrieksgarantie gegeven. Voordeel is dat we zelf de vloer volgens de legvoorschriften bij u plaatsen.
Over garantie doen wij verder ook niet moeilijk. We hebben namelijk 100% vertrouwen in onze vloeren en legmethoden, en u heeft dat natuurlijk in ons!
Mocht er zich onverhoopt toch een probleem of ongelukje voordoen, dan staan wij altijd voor u klaar met gedegen service. Hoort u na het leggen een piepje, kraakje of mocht er bijvoorbeeld een plint zijn los gaan zitten: "Dit is voor ons geen enkel probleem." Neem gewoon contact met ons op en we geven u advies of komen het voor u oplossen!
Wij zijn pas tevreden als u als klant dat ook bent, en zijn daarom verheugd dat veel van onze klanten al meerdere generaties gebruik maken van onze service.
Ik wil graag advies bij mij thuis hebben. Kan dat?
Dit is geen enkel probleem. Onze kracht is de vrijblijvende uitleg die wij u bij u thuis en in onze showroom kunnen geven. Door middel van de diverse materialen, kleuren en het bekijken en doorspreken van uw wensen, weet u direct waar u aan toe bent. En het mooie is: "Het kost u helemaal niets, en is volledig vrijblijvend !."